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Aktuelles
Jul
25
Anlegen neuer Serviceanfragen / max. erlaube Dateigröße bei Anhängen
Verfasst von: Andreas Arnold am 25. Juli 2016 02:08

Sehr geehrte Kunden,

aus gegebenem Anlass möchten wir Sie noch einmal kurz über das Anlegen neuer Serviceanfragen, hauptsächlich was die erlaubte Dateigröße von Anhängen betrifft, informieren.

Neue Serviceanfragen können ausschließlich über diese Supportseite hier – Serviceanfrage stellen – erstellt werden.

Es ist nicht möglich eine Serviceanfrage direkt per Mail zu eröffnen da unser System einer solchen Anfrage keine ID Nummer zuteilen kann.

Deshalb Serviceanfragen bitte ausschließlich über unsere Supportseite erstellen.

Anhänge können, sofern in der Supportseite direkt in der Anfrage angehängt, bis zu 100 MB betragen. Antworten Sie auf eine vom System generierte Email,

darf der Anhang max. 50 MB betragen.

Bitte in solchen Fällen nicht den BETREFF ändern, da dann Ihre Antworten nicht mehr der ursprünglich erstellten Serviceanfrage zugeordnet werden kann.

Sollten Sie uns Anhänge über 50 bzw. 100 MB zur Verfügung stellen wollen, bitte hierfür einen entsprechenden Online Speicherplatz wählen

wie z.B. OneDrive, Dropbox oder Google Drive und dann in der Serviceanfrage einen entsprechenden Downloadlink hinterlegen.

Sollten Sie keine dieser Möglichkeiten nutzen können, bitten wir Sie, uns bezgl. sonstiger Alternativen anzusprechen.  


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Jul
4
Freigabe für Inventor 2017
Verfasst von: Andreas Arnold am 04. Juli 2016 10:36

Freigabe für Inventor 2017

Sehr geehrte Kunden,

aus gegebenem Anlass möchte ich Sie darauf hinweisen das mit

  • InventorCAM 2015 SP4hf5

ab sofort auch die Integration in den Inventor 2017 möglich ist.


Andreas Arnold, SolidCAM GmbH


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Jun
8
Verzögerung bei Supportanfragen
Verfasst von: Andreas Arnold am 08. Juni 2016 12:01

Sehr geehrte Kunden,

aufgrund einer kleinen technischen Panne beim Einsortieren Ihrer Mails wird es zu Verzögerungen im Support kommen.

Wir sind bemüht Ihre Anfragen schnellst möglichst zu bearbeiten.

Wir bitten an der Stelle um etwas Geduld und Nachsicht.

Vielen Dank

Ihr SolidCAM Supportteam


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Mr
16
Freigabe für Windows 10
Verfasst von: Andreas Arnold am 16. Mrz 2016 01:31

Freigabe für Windows 10

Sehr geehrte Kunden,

aus gegebenem Anlass möchte ich Sie darauf hinweisen das

  • SolidWorks 2015 SP5.0
  • SolidWorks 2016 SP2.0
  • SolidCAM 2015 SP4 hf2
  • Inventor 2016 SP1
  • InventorCAM 2015 SP4hf2

ab sofort für Windows 10 Pro Version 1511 freigegeben sind.

Bitte beachten Sie unser Dokument bezgl. Benutzerkontensteuerung / Zugriffsrechte unter Windows 10 anpassen und

die jeweiligen Hardwarevoraussetzungen für


Andreas Arnold, SolidCAM GmbH


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Okt
29
Keine Freigabe für Windows 10
Verfasst von: Andreas Arnold am 29. Oktober 2015 02:39

Keine Freigabe für Windows 10

Sehr geehrte Kunden,

aus gegebenem Anlass möchte ich Sie nochmals darauf hinweisen das wir SolidCAM bislang noch NICHT für Windows 10 freigegeben haben.

Eine Freigabe für Windows 10 wird hier zu gegebenem Zeitpunkt angekündigt. Aber auch dann empfehlen wir stehts das Sie dies nur in Absprache mit Ihrer IT installieren oder installieren lassen.

Andreas Arnold, SolidCAM GmbH


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Dez
17
Frohe Weihnachten
Verfasst von: Andreas Arnold am 17. Dezember 2013 11:35


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