Aktuelles
Einschränkungen beim Erstellen von Tickets
Gepostet von Andreas Arnold an 16. Juli 2014 01:17 nachm.
Sehr geehrte Kunden,

durch eine Flut von SPAM Mails auf die für das Supportforum freigeschaltete Emailadresse support@solidcamsupport.de, musten wir leider das erstellen von Tickets rein über Mails bis auf weiteres einstellen.

Neue Tickets können ausschließlich nur noch im Supportforum selbst erstellt werden und NICHT mehr per Email. Emails für neue Anfragen an support@solidcamsupport.de werden nicht ins
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eSupport: Videomaterial zur Bedienung des neuen SolidCAM Supports
Gepostet von Andreas Arnold an 20. September 2013 02:39 nachm.

Sehr geehrte Kunden,

anbei finden Sie in unserer Wissensdatenbank 3 neue Beiträge (Videos) zur Verwendung des neuen SolidCAM Supports.

  • Registrierung
  • Ticket erstellen und bearbeiten
  • Wissensdatenbank, News, Expertensystem und Download richtig verwenden

Anbei der Link zur Kategorie eSupport/Bedienung in der Sie die Videobeiträge
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Ticket erstellen: CAD und CAM Version
Gepostet von Andreas Arnold an 11. September 2013 09:07 vorm.

Sehr geehrte Kunden,

aus gegebenem Anlass möchten wir kurz darauf hinweisen das die neuen Felder

für den Support und die Fehleranalyse sehr wichtig sind.

Wenn Sie hier keine, oder falsche Angaben machen und wir Ihr CAM-Teil in einer neueren Version bearbeiten wie die, die Sie einsetzen,

ist es Ihnen später für Sie nicht mehr
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Welche Möglichkeiten habe ich ein Ticket zu beantworten oder zu ergänzen?
Gepostet von Andreas Arnold an 04. September 2013 03:34 nachm.
Welche Möglichkeiten habe ich ein Ticket zu beantworten oder zu ergänzen?

Sobald Sie eine E-Mail an support@solidcamsupport schreiben oder sich direkt im Support Forum anmelden erhalten Sie anschließend eine E-Mail mit Ihren Anmeldedaten.

Des weiteren folgt eine E-Mail in der Sie über den aktuellen Status der Supportanfrage unterrichtet
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Start des neuen Support Forums
Gepostet von Andreas Arnold an 03. September 2013 12:00 nachm.
Start des neuen Support Forums

Es ist soweit. Ab heute können sich Wartungsvertragskunden hier im neuen Support Forum der SolidCAM GmbH anmelden.

Anmeldedaten aus dem alten eSupport konnten nicht übertragen werden, deshalb ist es hier zwingend nötig sich neu anzumelden.

 

  • Bitte melden Sie sich an bevor Sie ein Ticket erstellen. Das erleichtert es ihnen später auf evl. Rückfragen direkt unter der gleichen Ticketnummer zu
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RSS Feed
Gepostet von Andreas Arnold an 26. August 2013 09:01 vorm.

Sehr geehrter Kunde/Besucher,

um über alle neu erstellten Artikel, Downloads oder Neuigkeiten auf dem Laufenden gehalten zu werden, auch über den Start dieses Forums, ist es möglich sich hier bei unserem RSS-Feeder anzumelden.

Sie werden dann automatisch über alles was hier passiert informiert.

Bitte auf dieses Symbol klicken und dann entsprechend
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